专业快速的技术服务

服务说明:

        在进行了虚拟终端管理系统的设计以后,要持续保障一个动态网络的安全性,持之以恒的安全管理和专业的外部咨询顾问是必不可少的。一个固定的长期终端管理和 安全合作伙伴,就像企业的常年法律顾问和管理顾问一样,直接高效的帮助企业完成安全管理目标,降低安全及管理代价,从而使企业能更专心地运行其主要业务, 获得更好的收益。
        为了较好的保障持续性的网络服务,以合理的费用保障较高的支持级别,我们提供了如下基本的服务方式和支持指标。
主要服务内容:
迅速和完备的服务支持

虚拟终端管理系统为用户提供一年的免费服务,服务内容包括一年的免费系统升级及全方位的技术支持。

远程应急响应(2小时内响应)

5x8小时热线支持

无限次Email或传真支持

定期的通告

复查和外部监督

每年提供服务报告汇总

提供全方位的技术顾问与咨询

提供不限次数的产品与技术问题咨询

提供对技术人员的培训

针对网管和技术人员的初级培训

针对网管和技术人员的中级培训