上海天苑信息科技公司作为COMPAQ公司长期的产品代理及系统集成服务商、HP的增值业务伙伴、 CISCO公司的高级认证代理及HUBBELL和BELDEN布线产品的中国区总代理,在计算机产品、局域网络建设及维护方面积累了相当丰富的技术及实施经验,同时作为目前“惠普Wintel平台专业服务合作伙伴”更可为各类企业提供全面的计算机及网络系统的服务解决方案。
免费的电话咨询:
  上海天苑信息科技公司已经开通了最高级别为7×24小时的客户服务专线15921984854,可随时提供客户电话技术咨询及服务申请。
现场支持服务:
  当客户遇到了不能通过服务专线来解决的问题和故障时,依照系统故障的紧急程度不同,天苑将提供多种响应级别的现场技术支持服务,并在相应时间内解决问题和故障。
客户专属负责制度:
  对于每一个天苑服务合同客户,公司都将会指定一名技术工程师作为客户专属负责人,统一负责天苑的客户技术支持服务。除给以客户友好的沟通方式外,更能提供客户以准确、高效的系统维护服务。
出保服务器维护及备件、备机服务:
  针对客户正在使用中的出保服务器,天苑将提供得到相关厂商认证的出保服务器备件、备机服务和与之相配套的不同响应级别的现场支持服务,确保出保服务器安全、可靠、稳定的运行。
技术培训服务:
  针对客户内部的员工的计算机应用能力程度不同、系统功能的变化和更新,天苑将依据客户的需求提供不同程度、知识范围的技术培训服务。
网络的规划架设:
  根据客户的需求设计或改造您已有的计算机网络结构,使之更适应您的工作情况。提供高效、经济、实用的局域、广域网的解决方案。
设备采购顾问:
  当客户需要更换或添置计算机或其周边设备时,难免会遇到选择和参考的问题,这时天苑会以丰富的实践经验向您推荐最适合于您要求的产品。
额外的服务请求:
   当有其它一些额外的服务需求时,依靠天苑丰富而又坚实的技术经验,我们将尽力为您提供各种全面的、完善的解决方案,满足您的需求。
其它设备维护服务:
  针对客户在使用中的其它一些计算机设备(例如:台式电脑、笔记本电脑、打印机等),天苑提出全面的硬件维护、维修服务。为客户妥善解决了多厂商的、保修期内和出保硬件设备的日常维护、保修及送修的烦恼。